(1)问题
问题是给定信息和要达到的目标之间有某些需要被克服的障碍的刺激情境。
研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或定含糊的问题。
(2)问题解决
问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决的基本特点是目的性、认知性、序列性。
与问题类型相对应，问题解决也有两种类型：一是常规性问题解决；二是创造性问题解决。
(3)序列性
2.问题解决的过程
综合有关研究，可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。
3.影响问题解决的重要因素
(1)问题的特征
(2)已有的知识经验
(3)定势与功能固着
功能固着是从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。
4.提高问题解决能力的教学
(1)提高学生知识储备的数量与质量
(2)教授与训练解决问题的方法与策略
(3)提供多种练习的机会
(4)培养思考问题的习惯
5.创造性及其特征
创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。
创造性的基本特征是发散思维，也叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。发散思维是创造性思维的核心，它具有流畅性、变通性、独创性。
6.影响创造性的因素
(1)环境
家庭与学校的教育环境是影响个体创造性的重要因素。
(2)智力
高智商虽非高创造性的充分条件，但是其必要条件。
(3)个性
高创造性者一般具有以下一些个性特征：①具有幽默感；②有抱负和强烈的动机；③能够容忍模糊与错误；④喜欢幻想；⑤具有强烈的好奇心；⑥具有独立性。
7.创造性的培养
(1)创设有利于创造性产生的环境
(2)注重创造性个性的塑造
(3)开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略
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