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【知识点】内容型激励理论
| 典型理论 | 代表人物 | 理论主张 |
| 需要层次理论 | 马斯洛 | （1）人的基本需要由低到高可以归纳为的五个层次，生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重需要与自我实现需要。 （2）上述需要是由低到高排列的，并呈逐层递进式的发展。 （3）在人的不同时期或不同发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用，其他需要处于从属地位。 |
| 双因素理论 | 赫茨伯格 | （1）新满意观：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意 （2）导致人们感到不满意的因素主要与工作环境或外部因素有关，这些因素不具备会引起不满情绪，如果改进则能预防和消除不满，但不能直接起到激励作用，就像保健品对身体健康所起的作用一样，因此被称为保健因素。 （3）使人们感到满意的因素往往和工作本身的特点和工作内容有关，这类因素能对人的工作的积极性产生激励，称之为激励因素。 |
| 成就需要理论 | 麦克莱兰 | 在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。人类在环境的影响下形成三种基本需要，即成就需要、权力需要和社交需要。这三种需要是人的高层次需求。 |
（单选）甲企业积极改善生产车间的工作条件，可以更好地满足职工的：
A.生理的需要 B.安全的需要
C.感情的需要 D.尊重的需要
【答案】B。解析：马斯诺的需要层次理论提出人的需要有五个层次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。改善生产车间工作条件目的是为了给工人一个安全的工作环境。故本题答案为B。
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