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1、对于老年人数字鸿沟，你怎么看？
【参考答案】
数字时代，老年人是不容忽视的网络用户群体。根据中国互联网络信息中心发布的数据，截至2020年6月，中国已有9.4亿网民，其中60岁及以上老年网民占10.3%。这意味着，我国约有9600万“银发网民”，规模不容小觑。因此，为“银发网民”画好像，了解他们的上网特点、兴趣偏好、网络需求，以及在网络空间遇到的各类问题难题，很有必要。
根据相关研究，当前“银发网民”面临的主要问题有两方面：其一，有些老年人想上网，却跟不上时代节奏，不会用智能手机和移动互联软件；其二，有些不法分子针对老年人上网布设陷阱，一些老年人网络识别和防范能力不强，容易轻信谣言、陷入骗局。无论哪种情况，都提醒我们，为老年人营造一个良好的网络空间，引导老年人健康上网、安全用网，应该成为全社会的共同课题。
   “老吾老以及人之老”，科技发展是对人类的馈赠，老年人也应该成为受益群体，让老年人群体感受到服务的温度。整体上看，数字时代的数字产品为人们的生活带来很多便利，应该更加注重解决老年人的使用难题，不能让他们由于不懂二维码、不懂APP而失去了通过手机看病挂号、打车出行的机会。比如，在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，为老年人提供必要的信息引导和人工帮扶，就是弥补“数字鸿沟”的有益之举。
   “数字鸿沟”要填平，清理那些针对老年人的“数字陷阱”同样不能忽视。中国社科院的一项报告显示，约2/3的受访中老年人在互联网有过上当受骗或者疑似上当受骗的经历。让老年人“会上网”，而且也要免于被骗，离不开构建一个健康安全的数字环境。比如，应用平台可以打造老年人专用模块，开启过滤、提醒等功能，将一些诈骗信息和病毒软件拦截在外；又如，一些手机厂家推出亲情守护模式，家人可以远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等。为老年人净网，需要全社会共同努力。比如，网络基础设施、软硬件应该从老年人实际出发设计友好使用程序，来自家庭成员的耐心劝导、情感陪伴也十分重要。服务更温馨，设计更合理，让权威、健康、有趣的内容真正传播到老年人身边，才能营造好善待老年人的数字生态。
   夕日曾为社会奉献付出、今日步履蹒跚的老人，我们不仅要尊重老年人在数字时代的权益，而且要构建守护“银发网民”的健康安全空间。迈入数字时代新征程，助老年人迈过“数字鸿沟”、越过“数字陷阱”，才能让老年人更好跟上时代、享受数字生活。

2、你负责某个项目，两位下属经常私下交流，把你撇在一边，你作为领导，你怎么办？
【参考答案】
  第一，反省原因。之所以会出现这样的情况，是不是由于我平时没有主动关心项目的进程、下属所遇到的问题，带头干不了解工作实际情况，搞好关系，是不是他们觉得就算是把问题汇报给我，我也无法提出有效的解决方案等，我必须找到原因，对症下药，做好指导工作。
  第二，主动询问。对于近段时间的工作情况，我会找到两位下属，询问他们近段时间，工作生活，听取他们对工作的意见建议，委婉说明及时汇报工作的重要性，希望他们今后遇到工作中的问题，一定要及时沟通。
  第三，工作下沉。在了解情况之后，今后工作中加强与下属的沟通。安排任务之后，多和下属沟通任务特点、要求、时限进行合理分工，同时随时了解他们的实际情况，有问题第一时间帮助他们沟通协调处理，及时反馈工作内容。工作完成后也要组织大家进行总结复盘，学习优秀经验和做法，针对不足加以改正，不断提高下属的工作能力和积极性。
  第四，今后持续加强对于下属的关注，多关心下属工作状况和生活状况，加强与他们的沟通，提升团队的凝聚力。


3、你的直属领导和上级领导因为工作发生分歧产生了争执，你作为新进员工，你怎么办？
【参考答案】
  领导之间有矛盾，我想只是因为各位领导所属部门不同，经历不一样，得到的信息不对等，所站的高度不一样，才会对工作看法不统一，但他们的出发点都一样，都是促进工作更好的推进，所以我作为下属要根据自身职责，服从领导安排，并做好人际关系润滑剂。具体而言：
  第一，充分了解情况。由于两位领导对工作的看法不一样，对我工作的要求很可能就不一致。当直属领导给我下达工作任务的时候，我会与直属领导充分沟通，了解直属领导的意图和对工作的要求。接下任务之后，我会多方学习，了解单位工作的实际情况，并根据自己在工作中所了解的情况，制定出工作方案向领导汇报。
  第二，积极建言献策。我会结合直属领导与上级领导的要求，将所要做工作的优势劣势详细罗列出来，呈献给两位领导，为两位领导的决定提供依据。我也会给领导们提出我的建议，争取又快又好的完成。相信在对工作有深入全面的了解之后，两位领导本着对工作负责对单位负责的原则，充分探讨 、协调出解决方案会进行商讨之后，我会按照他们的意思去执行。
  第三，认真完成工作。在撰写财务支出报告的过程中，我会将我自己所有的工作进行梳理，进行统筹安排，充分利用工作以外的时间，让报告能够快速完成。同时，我会进一步核实账目，仔细记录，认真核查，保证自己不会出现任何纰漏，让报告能够准确无误。完成报告之后，我会及时直属领导汇报。
  总之，作为下属，我会尽力调和领导之间的分歧，用自己扎实的工作能力，为单位的发展做出贡献。

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