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【知识点】管理者角色
| 人际关系 | 挂名领导 | 要在所有的礼仪事务方面代表其组织 |
| 联络者 | 要同组织以外的其他经理和他人相互交往，维护外部接触和联系网络 | |
| 领导者 | 要处理好同下属关系，对组织成员做好激励和调配工作 | |
| 信息传递 | 监听者 | 要注意接收和收集信息，彻底了解组织和环境，成为组织信息中枢 |
| 传播者 | 要传播内外部信息给他的组织和员工 | |
| 发言人 | 要把组织的有关信息传递给组织以外的人 | |
| 决策制定 | 企业家 | 寻求机会，制订方案，从事变革，进行监督 |
| 故障处理者 | 面对组织突发故障，采取补救措施 | |
| 资源分配者 | 负责对组织的所有资源进行分配，做出或批准所有重大组织决定 | |
| 谈判者 | 代表组织参加与外界的重要谈判 |
（单选）下列管理活动不属于明茨伯格所说的管理者的决策角色的有：
A.总经理出席新厂奠基仪式并讲话
B.董事长和工会展开关于加薪的谈判
C.公司总经理密集开会决定是否针对竞争对手开发新产品
D.为了应对竞争，总裁决定向西南市场增加投入20%
【答案】A。解析：加拿大管理学家明茨伯格提出，管理者扮演三个方面的不同又高度相关的角色，即人际关系方面、信息传递方面、决策制定方面。决策方面的角色执行四项任务：寻求机会，制定方案，从事变革，对某些方案的设计进行监督；在组织面临重大故障时采取补救措施；负责对组织的所有资源进行分配，即作出或批准所有重大组织决定；代表组织参加与外界的重要谈判。B、C、D三项均属于决策角色；A项属于人际关系角色。故本题答案选A。
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